Horari d'atenció al públic
De Dilluns a Divendres de 8.30h a 20.00h
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Horario de atención al público
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En el caso de que haya de recoger su lotería en ventanilla o sus apuestas con premio superior, etc., deberemos comprobar su identidad.
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Si por alguna razón su pedido no se pudiera realizar, se le comunicará por email y se le devolverá el importe pagado.
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Por favor, en el concepto, poner el Número de Pedido o Su Nombre.
Número de cuenta bancaria de BBVA
IBAN: ES43 0182 0345 1100 6999 6511
Titular: Loterías y Apuestas del Estado, Carlos Voz Garcia - Loteria Merche
--- Envíos
Al seleccionar 'Envío Urgente ( Sin seguro)' usted, el cliente, acepta a todos los efectos:
1.- Que sólo enviamos LOTERIA NACIONAL, los demás juegos quedan guardados a su nombre en la administración de loterías.
2.- Los GASTOS DE ENVÍO son de 10 euros / envío.
3.- Los envíos se realizan con una empresa ajena a nosotros, y que no nos podemos hacer responsables de cuantas incidencias se puedan producir con el paquete, al ser una empresa ajena a nosotros declinamos cualquier tipo de responsabilidad.
4.- Para envíos INTERNACIONALES revisaremos el coste y forma de envío, para que no supere lo pagado por ello. Si su pedido no se pudiera realizar se le comunicará por email y se le devolverá el importe pagado.
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--- Deposito/Custodia en la Administración.
Sus Apuestas y/o Décimos quedarán guardados, a su nombre, en esta administración hasta el día del sorteo.
Una vez celebrado el sorteo le comunicaremos por e_mail los resultados de la combinación ganadora y el premio obtenido se lo abonaremos en su Cuenta de Usuario aumentándole el saldo disponible.
Siempre podrá recuperar su dinero utilizando el menú de COBRAR DE PREMIOS dentro de MI CUENTA.
Si hubiera obtenido un premio superior (importe igual o mayor de 2000 €), se deberá proceder a lo que marque Loterías y Apuestas del Estado. (Ver AYUDA / Más información).
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-- Si el premio de su Boleto/Décimo fuera igual o superior a 2000€ deberá contactar con nosotros para proceder según las instrucciones de Loterías y Apuestas del Estado.